“您的需要，就是我們行動的方向”—— 在深圳泛海太子山莊小區(qū)，安保員金剛用一次緊急救援，把這句話變成了實實在在的守護。
2025年8月20日上午，一場與時間賽跑的緊急救援在太子山莊小區(qū)上演。
一位老人在散步遛狗經(jīng)過保安崗亭時，向安管人員表示身體不適，急需幫助。值勤安管員金剛見狀，立即將此情況上報物業(yè)服務(wù)中心，為了不耽誤老人就醫(yī)，同時護送老人前往就近的社康中心治療。經(jīng)社康醫(yī)生初步診斷，老人血壓已高達220mmHg，且伴隨步態(tài)失衡、意識模糊的癥狀情況十分緊急，通知立即送醫(yī)院就治。物業(yè)服務(wù)中心火速聯(lián)系老人家屬，但其女兒和女婿均在外地無法立即返回，物業(yè)服務(wù)中心立即安排車輛并指派安管員金剛護送老人前往醫(yī)院緊急救診。
一路緊張兼程，安管員金剛一直陪在老人身邊照顧，忙前忙后協(xié)助老人完成各項檢查，辦理入院手續(xù)等，直至老人身體指標逐漸平穩(wěn)、脫離危險，老人的家屬也趕到了醫(yī)院，金剛才放心離開，返回工作崗位。
目前老人已經(jīng)康復，老人一家人為表達對金剛的感激，多次通過微信紅包和現(xiàn)金等方式向金剛致謝，但均被他婉言拒絕。他誠懇的表示：“這都是我應(yīng)該做的，您的需要，就是我們物業(yè)服務(wù)人員行動的方向?！?br />
9月7日，老人在家人的陪同下，再次來到物業(yè)服務(wù)中心，老人親手將一面寫有“熱心幫扶解民憂，盡職守護保平安”的錦旗交到金剛手中。紅彤彤的錦旗，沉甸甸的文字，不僅是業(yè)主對金剛個人熱心救助、盡職盡責的高度認可與誠摯謝意，更凝聚著業(yè)主對太子山莊物業(yè)服務(wù)團隊專業(yè)服務(wù)、貼心保障的充分信賴。
這面錦旗，既是榮譽，也是責任與動力。太子山莊項目經(jīng)理表示：“業(yè)主的需要，就是我們行動的方向。未來，我們將更加努力地做好小區(qū)服務(wù)工作，始終秉承“真誠相伴，百年知己”的服務(wù)理念，腳踏實地、篤定前行，為業(yè)主提供更安心、貼心的服務(wù)！”