近日，泛海物業(yè)管理有限公司憑借先進(jìn)的智慧化服務(wù)理念、豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗、專業(yè)的綜合服務(wù)實力，成功中標(biāo)該北京八達(dá)嶺科技企業(yè)孵化器園區(qū)安保、保潔、消防中控、水電暖維修項目。
北京八達(dá)嶺科技企業(yè)孵化器園區(qū)位于北京市延慶區(qū)，2017 年被國家能源局評為首批能源互聯(lián)網(wǎng)示范項目 —— 新能源和能源互聯(lián)網(wǎng)基地，總面積達(dá) 6.7 萬平方米。園區(qū)一期建設(shè)的 25 棟獨棟廠房，能夠充分滿足企業(yè)科研、中試、辦公等多樣化需求；二期建設(shè)的綜合樓，則主要用于孵化辦公和綜合配套服務(wù)，涵蓋政務(wù)服務(wù)中心、會務(wù)、餐飲、影院、咖啡廳、健身房等設(shè)施。作為延慶區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵載體，其不僅是延慶區(qū)提供空間載體面積最大的孵化器企業(yè)，也是最早投身孵化行業(yè)的國有企業(yè)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。
此次成功中標(biāo)后，泛海物業(yè)會將先進(jìn)的智慧化服務(wù)全面引入北京八達(dá)嶺科技企業(yè)孵化器園區(qū)。其中，智慧客服將依托智慧平臺，實現(xiàn)客戶尋呼、服務(wù)公告?zhèn)鬟_(dá)、評價調(diào)研、報事報修、投訴表揚等功能，流程高效便捷，提升服務(wù)效率與質(zhì)量；智慧環(huán)境管理將沉淀保潔及綠化巡航標(biāo)準(zhǔn)，主管制定計劃，員工通過 APP 接收任務(wù)，主管遠(yuǎn)程監(jiān)控并生成客觀績效，推動工作良性循環(huán)；智慧安全管理將從周圍環(huán)境巡更、園區(qū)出入把控到應(yīng)急響應(yīng)，均制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)并借助系統(tǒng)保障安全；智慧設(shè)施設(shè)備管理將為設(shè)備建立精細(xì)電子化臺賬，實現(xiàn)全生命周期管理；智慧綜合管理包含繳費管理，管控收費流程，簡化財務(wù)對賬。人員管理依組織架構(gòu)登記信息、管理權(quán)限。合同管理維護(hù)電子臺賬，線上跟進(jìn)過程。這些舉措全方位提升園區(qū)的物業(yè)管理水平。