為項目提供舒適的社區(qū)居住環(huán)境，是物業(yè)服務(wù)中一項重要的工作內(nèi)容。為此，物業(yè)公司需要盡可能高效、可控地調(diào)度保潔及綠化人員。在實際環(huán)衛(wèi)工作中，由于主管人員缺乏對環(huán)衛(wèi)工作計劃的監(jiān)控，往往頻繁調(diào)度操作層員工，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)工作不連續(xù)遺留衛(wèi)生死角。
泛海智慧物業(yè)服務(wù)結(jié)合過往環(huán)境管理經(jīng)驗及流程復(fù)用特點，將保潔及綠化工作流程及要求沉淀形成巡航標準。由主管人員根據(jù)園區(qū)結(jié)構(gòu)及環(huán)衛(wèi)需求為操作層員工制定保潔及綠化工作計劃。根據(jù)工作計劃設(shè)定，操作層員工可通過APP自動接收到當期工作任務(wù)，并可參照預(yù)設(shè)的事項及要求進行日常環(huán)衛(wèi)工作。由此，有效減少各層員工反復(fù)溝通工作安排、細節(jié)的時間成本，避免任務(wù)傳達不清晰影響環(huán)衛(wèi)效果，從而有條不紊地推動社區(qū)環(huán)境管理工作的開展。同時，主管人員也可遠程實時監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況，提升環(huán)境核查工作效率。
另一方面，通過對各層員工系統(tǒng)留存工作痕跡的加工、處理，建立工作質(zhì)量評判數(shù)據(jù)模型，從而為每位保潔、綠化員工生成客觀的工作績效。避免人工績效考評的主觀性，使每位員工的工作成績透明公開。員工也可參照各項任務(wù)標準和實際完成情況的差異，針對性改善工作方式，推動環(huán)境管理工作的良性循環(huán)。
針對重點項目，客戶對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的評判不僅局限于園區(qū)的潔凈程度，還可對園區(qū)的空氣質(zhì)量、溫濕度及環(huán)境氣味等舒適因素提出進一步要求。泛海借助IoT相關(guān)技術(shù)，可對各項環(huán)境舒適度影響指標進行實時監(jiān)測。當有數(shù)據(jù)超標時，綜合管理平臺可自動向主管人員發(fā)送超標告警，主管人員根據(jù)實際情況靈活指派臨時任務(wù)對環(huán)境衛(wèi)生進行局部處理，或向客戶發(fā)送溫馨提示，進一步體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)高標準品質(zhì)。